Envío y Preguntas Frecuentes (FAQ)

“¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?”
Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 2 a 5 días laborables.
El tiempo de entrega puede tardar entre 1 y 3 semanas (días laborables) desde la compra hasta la entrega de tu pedido en cualquier parte del mundo, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto.
A veces tenemos promociones especiales con envío prioritario, por ejemplo, de 3 a 8 días.
Los plazos de envío pueden encontrarse en la descripción de cada producto y pueden variar en función del artículo en particular.

“¿Cómo funciona el envío?”
[Nombre de la tienda] trabaja con comerciantes internacionales y artesanos de alta calidad para ofrecerte los mejores precios y los productos más innovadores.
Esto significa que tu pedido se envía desde diferentes partes del mundo.
Nuestros métodos de envío principales son USPS y FedEx.

Como enviamos directamente desde nuestros socios y muchos de nuestros productos tienen una gran demanda, tu pedido puede tardar entre 1 y 3 semanas (días laborables) en llegar.
Si compras diferentes artículos, es posible que recibas más de un paquete.

Por favor, no te preocupes si tu pedido no aparece de inmediato. Siempre proporcionamos números de seguimiento con cada pedido.

Ofrecemos atención al cliente por ticket y correo electrónico 24/7/365.
Siempre estamos a un correo electrónico de distancia y respondemos muy rápido.
Contáctanos si necesitas ayuda, estamos aquí para ti.

“¿Cómo puedo devolver un artículo?”
Consulta nuestra Política de Devoluciones.
Si necesitas más ayuda, envíanos un correo electrónico a [sanrisapro@outlook.com].

“¿Cuánto tardarán en responder a mi mensaje?”
Nos esforzamos por mantener uno de los tiempos de respuesta más rápidos en la web.
Normalmente respondemos a las consultas en un plazo de 1 a 3 horas, aunque no siempre es posible, así que por favor permite hasta 24 horas —especialmente en fines de semana o festivos—.
¡Garantizamos una atención al cliente excepcional!